Dernière mise à jour : 7 septembre 2026
La présente politique de confidentialité décrit comment animaux-seniors.fr collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
- Nom : Christophe Alonzo
- Statut : Entrepreneur individuel (SIRET 53037142600038)
- Adresse : 64 impasse des Rouges Gorges, 30260 Quissac, France
- Email : contact@animaux-seniors.fr
2. Données collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site et de la passation de commandes, nous collectons :
- Données d’identification : nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone
- Données de commande : historique des commandes, produits achetés, montants
- Données de paiement : traitées directement et exclusivement par notre prestataire de paiement Stripe ; nous ne collectons ni ne stockons vos coordonnées bancaires
- Données de navigation : adresse IP, pages consultées, éventuellement via des cookies techniques ou de mesure d’audience
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- traiter et livrer vos commandes ;
- assurer le service après-vente et la gestion des retours/garanties ;
- répondre à vos demandes de contact ;
- respecter nos obligations légales et comptables (facturation, conservation des documents commerciaux) ;
- le cas échéant, vous adresser des communications commerciales, si vous y avez consenti.
4. Base légale des traitements
Les traitements reposent selon les cas sur :
- l’exécution du contrat de vente (traitement de la commande, livraison, SAV) ;
- le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité) ;
- votre consentement (le cas échéant, pour l’envoi de communications commerciales ou certains cookies non essentiels) ;
- notre intérêt légitime (amélioration du site, sécurité, prévention de la fraude).
5. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises aux prestataires suivants, dans la stricte limite de leurs besoins :
- Stripe (traitement des paiements) ;
- Hostinger (hébergement du site et des données) ;
- les transporteurs chargés de la livraison de votre commande (nom, adresse, téléphone uniquement) ;
- le cas échéant, les autorités administratives ou judiciaires si la loi l’exige.
Vos données ne sont ni vendues ni louées à des tiers à des fins commerciales.
6. Transferts hors Union européenne
Certains de nos prestataires (notamment Stripe) peuvent être amenés à traiter des données en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou décision d’adéquation).
7. Durée de conservation
- Données liées aux commandes : conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, puis archivées conformément aux obligations légales (10 ans pour les documents comptables) ;
- Données de prospection commerciale (si consentement donné) : conservées jusqu’à 3 ans après le dernier contact, sauf retrait de votre consentement ;
- Cookies : selon leur nature, conservés au maximum 13 mois.
8. Cookies
Le site peut utiliser :
- des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (panier, session de paiement sécurisée via Stripe) ;
- le cas échéant, des cookies de mesure d’audience permettant d’analyser la fréquentation du site.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies non essentiels ; cela peut toutefois affecter certaines fonctionnalités du site.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- droit d’accès, de rectification et d’effacement ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit à la portabilité de vos données ;
- droit d’opposition, notamment à la prospection commerciale ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
- droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@animaux-seniors.fr, en joignant une copie d’un justificatif d’identité si nécessaire. Nous répondrons dans un délai maximum d’un mois.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.
10. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables (hébergement sécurisé, paiement délégué à un prestataire certifié PCI-DSS) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
11. Modification de la présente politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de votre visite.